1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Ünvanı: Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka / İnternet Sitesi: SİSİPO – sisipo.com

MERSİS No: 0630043653000011

Vergi Kimlik No: 6300436530

Adres: Atatürk Mh. Şeref Sk. No: 8-10 Ataşehir / İstanbul

Telefon: +90 538 508 72 83

E-posta: sisipo@sisipo.com


2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Alıcı/Tüketicinin adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş sırasında Alıcı/Tüketici tarafından beyan edilen ve elektronik ortamda kayıt altına alınan bilgilerden oluşur.

Alıcı/Tüketicinin siparişini tamamlamadan önce görüntülediği Sipariş Özeti ve sipariş kapsamında elektronik ortamda oluşturulan kayıtlar işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçasıdır.


3. FORMUN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, SİSİPO internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı/Tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı/Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebileceğini ve elektronik ortamda teyit edeceğini kabul eder.


4. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

- adı ve temel nitelikleri,
- marka ve varyant bilgileri,
- miktarı ve adedi,
- varsa hacim seçeneği,
- birim satış fiyatı,
- uygulanan indirimler,
- vergiler dâhil satış bedeli,
- varsa kargo ve teslimat bedeli,
- ödeme şekli,
- toplam sipariş tutarı

Alıcı/Tüketiciye, siparişin tamamlanmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce ürün sayfası, sepet ve/veya ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı/Tüketicinin siparişini onaylamadan önce görüntülediği Sipariş Özeti ve elektronik sipariş kayıtları işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçasıdır.

Dekant parfümlerde ürünün seçilen hacmi ve varyantı ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.


5. FİYAT VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil fiyatlardır.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa indirimler, vergiler, kargo/teslimat bedeli ve Alıcı/Tüketici tarafından açıkça kabul edilmiş diğer ücretler dâhil olmak üzere sipariş onaylanmadan önce Alıcı/Tüketiciye gösterilir.

Alıcı/Tüketici, ödeme ekranında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme işlemini gerçekleştirir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri, siparişin oluşturulduğu sırada ödeme ekranında açık şekilde gösterilir.

Alıcı/Tüketici, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığında sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.


6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı/Tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği ve teslimata uygun olan adrese gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna, teslimat adresine ve taşıyıcı firmanın operasyon koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Satıcı tarafından daha kısa bir teslimat süresi taahhüt edilmediği durumlarda, tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere ürün, mevzuatta öngörülen yasal azami süre içerisinde teslim edilir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez.

Satıcının taahhüt ettiği süre içerisinde edimini yerine getirmemesi halinde Alıcı/Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde Alıcı/Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bedelleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Ürünün Alıcı/Tüketiciye veya Alıcı/Tüketici tarafından belirlenen taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere Satıcı sorumludur.


7. CAYMA HAKKI

Alıcı/Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı/Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için cayma kararına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

E-posta: sisipo@sisipo.com

Telefon: +90 538 508 72 83

Adres:
Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Atatürk Mh. Şeref Sk. No: 8-10
Ataşehir / İstanbul

Alıcı/Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. Satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunması halinde bu yükümlülük uygulanmaz.


8. İADE İÇİN KARGO / TAŞIYICI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında cayma hakkı iadeleri için Satıcı tarafından belirli bir kargo veya taşıyıcı firma öngörülmemiştir.

Bu nedenle Alıcı/Tüketici, cayma hakkına konu ürünü uygun bir kargo firması aracılığıyla Satıcıya geri gönderebilir.

Satıcı tarafından ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı belirtilmediğinden, Alıcı/Tüketiciden cayma hakkı kapsamındaki iadeye ilişkin kargo masrafı veya başka bir bedel talep edilmez.

İade gönderim adresi:

Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Atatürk Mh. Şeref Sk. No: 8-10
Ataşehir / İstanbul

Ürünün gönderilmesinden önce sisipo@sisipo.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi, iade işleminin daha hızlı ve doğru şekilde yürütülebilmesi açısından tavsiye edilir.

Bu iletişim tavsiyesi, Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını kullanabilmesi için zorunlu bir ön koşul değildir ve cayma hakkını sınırlandırmaz.


9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde özellikle;

- Alıcı/Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara,
- çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara,
- tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara,
- tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara

ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Parfüm, dekant, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı; ürünün niteliği, varsa ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurlarının açılıp açılmadığı ve ürünün iadesinin sağlık veya hijyen açısından uygun olup olmadığı dikkate alınarak ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Koruyucu unsurları açılmış her parfüm, dekant, kozmetik veya kişisel bakım ürününün otomatik olarak cayma hakkı dışında kaldığı kabul edilmez; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen istisna şartlarının somut ürün bakımından gerçekleşmiş olması gerekir.

İşbu madde; ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin Alıcı/Tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.


10. CAYMA HAKKI SONRASI BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken bedelleri yasal süre içerisinde Alıcı/Tüketiciye geri öder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirli bir taşıyıcı öngörülmediğinden, Alıcı/Tüketicinin cayma hakkına konu ürünü kargo firmasına teslim ettiği tarihten itibaren Satıcının mevzuatta öngörülen geri ödeme yükümlülüğü işlemeye başlar.

Malın henüz Alıcı/Tüketiciye teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Satıcı, cayma hakkı kapsamında mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri ilgili sürenin başlangıcından itibaren 14 gün içerisinde geri öder.

Geri ödemeler, Alıcı/Tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı/Tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilir.


11. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı/Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Alıcı/Tüketici bu tür durumlarda aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı ile iletişime geçebilir:

E-posta: sisipo@sisipo.com

Telefon: +90 538 508 72 83

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mala ilişkin kanuni hakların ortadan kaldırılması veya sınırlandırılması şeklinde yorumlanamaz.


12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı/Tüketici, sipariş, ödeme, teslimat, iade veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir:

E-posta: sisipo@sisipo.com

Telefon: +90 538 508 72 83

Adres:
Atatürk Mh. Şeref Sk. No: 8-10
Ataşehir / İstanbul

Tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı/Tüketici, uyuşmazlık değerinin yürürlükte bulunan yasal parasal sınırlar içerisinde kalması halinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan ve Tüketici Mahkemelerinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 73/A maddesi kapsamındaki istisnalar saklı olmak üzere, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde, ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tüketici mahkemesi sıfatıyla görevli mahkemelere başvurulabilir.


13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

Alıcı/Tüketici; siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

- sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
- Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri,
- ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli,
- varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar,
- ödeme ve teslimat koşulları,
- cayma hakkının şartları, süresi ve kullanım usulü,
- cayma hakkının kullanılamayacağı haller,
- iade ve geri ödeme koşulları,
- şikâyet ve uyuşmazlık halinde başvuru yolları

hakkında bilgilendirildiğini, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Alıcı/Tüketicinin siparişi onaylamasından hemen önce görüntülediği ürün bilgileri, fiyatlar, indirimler, kargo ve teslimat bedelleri, ödeme bilgileri ve Sipariş Özeti işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz bir parçasıdır.


14. YÜRÜRLÜK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı/Tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini kurmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla elektronik ortamda sunulmuştur.

Alıcı/Tüketicinin işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmesi, formda yer alan bilgileri okuduğunu ve kendisine sunulan siparişe özgü bilgilerle birlikte bilgilendirildiğini gösterir.