Yasal Bildirim

Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026

Bu Yasal Bildirim, Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen sisipo.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan ürün ve hizmetler hakkında genel bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesini kullanan veya site üzerinden sipariş veren kişiler; gerçekleştirdikleri işlemle ilgili olduğu ölçüde bu Yasal Bildirim’e, Hizmet Şartları’na, Ön Bilgilendirme Formu’na, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ve ilgili politika metinlerine tabi olur.

Bu metinde yer alan hiçbir hüküm, tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan emredici hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. Site Sahibi ve Satıcı Bilgileri

Bu internet sitesi aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:

Ticaret Unvanı:
Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

İnternet Sitesi:
sisipo.com

Merkez Adresi:
Atatürk Mahallesi, Şeref Sokak, No: 8-10
Ataşehir / İstanbul

E-posta Adresi:
sisipo@sisipo.com

WhatsApp ve Mobil Telefon:
0531 341 36 04

Sabit Telefon:
0216 576 70 60

Vergi Dairesi:
[Vergi dairesi bilgisi eklenmelidir.]

Vergi Kimlik Numarası:
[Vergi kimlik numarası eklenmelidir.]

MERSİS Numarası:
[MERSİS numarası eklenmelidir.]

Ticaret Sicil Numarası:
[Varsa ticaret sicil numarası eklenmelidir.]

KEP Adresi:
[Varsa KEP adresi eklenmelidir.]

2. İnternet Sitesinin Kullanımı

Sisipo internet sitesinde yer alan içerikler; ürünlerin tanıtılması, müşterilerin bilgilendirilmesi, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla sunulmaktadır.

Kullanıcılar internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

Site kullanılırken:

• Sahte, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmemesi,

• Başka kişilere ait ödeme, üyelik veya kişisel bilgilerin izinsiz kullanılmaması,

• Site güvenliğini ve teknik altyapısını tehlikeye düşürebilecek girişimlerde bulunulmaması,

• Zararlı yazılım, otomatik sorgu, veri kazıma veya benzeri yöntemlerin izinsiz kullanılmaması,

• Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmemesi,

• Yürürlükteki mevzuata ve genel ahlak kurallarına aykırı davranılmaması

gerekir.

Hukuka veya site kullanım koşullarına aykırı işlemlerin tespit edilmesi halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili işlem durdurulabilir, sipariş incelemeye alınabilir, kullanıcı hesabı geçici olarak kısıtlanabilir veya gerekli yasal yollara başvurulabilir.

Bu işlemler, tüketicinin daha önce tamamlanmış siparişlerden ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Ürün Bilgileri

İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, içerik bilgileri, görseller, fiyatlar, stok bilgileri ve kampanya koşulları mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.

Bununla birlikte:

• Cihaz, ekran ve görüntü ayarları nedeniyle ürün renkleri farklı görünebilir.

• Ürün ambalajları ve kutu tasarımları üretici veya distribütör tarafından değiştirilebilir.

• İnternet sitesindeki ürün görseli ile teslim edilen ürünün ambalajı arasında, ürünün temel niteliklerini etkilemeyen farklılıklar bulunabilir.

• Ürün açıklamalarında istem dışı yazım veya teknik bilgi hataları meydana gelebilir.

Parfüm, kozmetik, makyaj, cilt bakım, saç bakım ve kişisel bakım ürünlerinde kullanım deneyimi kişiden kişiye değişebilir.

Parfümlerin koku algısı, yayılımı ve kalıcılığı aşağıdaki faktörlerden etkilenebilir:

• Cilt tipi ve cilt nemi,

• Uygulama miktarı ve uygulama bölgesi,

• Hava sıcaklığı ve nem oranı,

• Ürünün saklama koşulları,

• Kullanıcının kişisel koku algısı.

Kozmetik ürünlerin etkileri ve kullanım sonuçları da kişinin cilt yapısına, kullanım şekline ve diğer kişisel faktörlere göre farklılık gösterebilir.

Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık danışmanlığı niteliğinde değildir. Alerji, hassasiyet veya özel bir sağlık durumu bulunan kullanıcıların ürün içeriğini incelemesi ve gerektiğinde bir sağlık uzmanına danışması önerilir.

4. Fiyatlar ve Kampanyalar

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir.

Uygulanabilir vergiler, kargo bedeli, kapıda ödeme hizmet bedeli veya diğer zorunlu ücretler, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Ürün fiyatları, stoklar, indirimler ve kampanyalar henüz tamamlanmamış işlemler bakımından değiştirilebilir. Geçerli şekilde tamamlanan siparişlerde, sipariş anında müşteriye gösterilen fiyat ve koşullar esas alınır.

Kampanyalar aşağıdaki koşullardan biri veya birkaçıyla sınırlandırılabilir:

• Belirli tarih aralığı,

• Belirli ürün veya kategori,

• Minimum sepet tutarı,

• Belirli ürün adedi,

• Stok miktarı,

• Ödeme yöntemi,

• Üyelik durumu,

• Kampanya kodu kullanımı.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece birden fazla kampanya veya indirim kodu aynı siparişte birleştirilemeyebilir.

Açık ve objektif şekilde anlaşılabilen bir yazım, hesaplama veya sistem hatası bulunması halinde müşteriyle iletişime geçilir. Siparişin iptalinin hukuken mümkün olduğu durumlarda alınan ödeme, müşterinin kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Bariz fiyat hatalarıyla ilgili değerlendirmeler her olayın özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.

5. Sipariş, Ödeme, Kargo ve Teslimat

Site üzerinden oluşturulan siparişler; ödeme onayı, stok durumu, adres bilgileri ve işlem güvenliği kontrollerinin ardından hazırlanır.

Sipariş, kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kargo ve Teslimat Politikası sayfasında yer almaktadır.

Sipariş tamamlanmadan önce müşteriye aşağıdaki temel bilgiler sunulur:

• Ürünün temel özellikleri,

• Toplam satış bedeli,

• Uygulanabilir ek ücretler,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat bilgileri,

• Cayma ve iade koşulları.

Siparişin stok yetersizliği veya başka bir nedenle yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması halinde müşteri bilgilendirilir. Ödeme alınmışsa mevzuata uygun şekilde para iadesi başlatılır.

Müşteri, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.

Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle ortaya çıkan teslimat gecikmeleri ve ek işlemler, olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

6. Cayma Hakkı, İade ve Para İadesi

Cayma hakkı, ürün iadesi ve para iadesi işlemleri aşağıdaki metinler ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yürütülür:

• İade ve Para İadesi Politikası,

• Ön Bilgilendirme Formu,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi,

• Kargo ve Teslimat Politikası.

Tüketiciler, mesafeli satış kapsamında kural olarak ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant, jelatin veya benzeri koruyucu unsurların açılması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu kapsamda, koruyucu ambalajı veya hijyen mührü açılmış aşağıdaki ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyebilir:

• Parfüm ve deodorantlar,

• Makyaj ürünleri,

• Cilt ve saç bakım ürünleri,

• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri,

• Sağlık veya hijyen nedeniyle yeniden satışa sunulması uygun olmayan diğer ürünler.

Ürünün yalnızca dış kargo paketinin açılması, ürünün kendi koruyucu ambalajı veya hijyen mührü açılmadığı sürece tek başına iadenin reddedilme nedeni değildir.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketici hakları, cayma hakkından bağımsızdır. Cayma hakkı istisnasına giren bir ürünün ayıplı olması halinde de tüketicinin kanuni hakları devam eder.

7. Hasarlı, Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişin hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı bir ürün olarak ulaşması halinde müşterinin mümkün olan en kısa sürede Sisipo ile iletişime geçmesi önerilir.

İncelemenin hızlı yürütülebilmesi için müşteriden aşağıdaki bilgiler istenebilir:

• Sipariş numarası,

• Ürün ve ambalaj fotoğrafları,

• Dış kargo paketinin fotoğrafları,

• Kargo etiketi,

• Varsa hasar veya durum tespit tutanağı,

• Sorunun kısa açıklaması.

Fotoğraf veya tutanak istenmesi, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını orantısız şekilde zorlaştıracak biçimde uygulanmaz.

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğinin belirlenmesi halinde tüketicinin kanuni seçimlik hakları doğrultusunda değişim, eksik ürünün tamamlanması, bedel indirimi veya para iadesi gibi uygun işlemler gerçekleştirilir.

Satıcıdan veya satıcının belirlediği taşıma sürecinden kaynaklanan durumlarda tüketiciye ek kargo masrafı yükletilmez.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sisipo internet sitesinde yer alan aşağıdaki içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Sisipo’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir:

• Sisipo adı ve logosu,

• Site tasarımı ve arayüzü,

• Metinler ve ürün açıklamaları,

• Kampanya tasarımları,

• Fotoğraflar, grafikler ve videolar,

• Kategori ve içerik düzenleri,

• Yazılım ve kaynak kodları,

• Veri tabanları ve diğer dijital içerikler.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, yeniden yayımlanamaz veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

Mevzuat kapsamında izin verilen kişisel, sınırlı ve ticari olmayan kullanımlar saklıdır.

İnternet sitesinde yer alan üretici, distribütör veya üçüncü taraf markalarına ilişkin haklar kendi sahiplerine aittir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

İnternet sitesi aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar veya entegrasyonlar içerebilir:

• Bankalar ve ödeme kuruluşları,

• Kargo ve gönderi takip sistemleri,

• Sosyal medya platformları,

• Harita ve adres hizmetleri,

• Analiz ve performans hizmetleri,

• Müşteri iletişim ve destek sistemleri.

Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, kendi hizmet şartları ve gizlilik uygulamaları ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.

Sisipo, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sayfaların içeriğini veya kesintisiz çalışmasını garanti etmez.

Bununla birlikte bu hüküm, Sisipo’nun seçtiği hizmet sağlayıcılar ve gerçekleştirdiği kişisel veri aktarımlarıyla ilgili yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, her veri işleme faaliyeti için uygulanabilir bir hukuki sebebe dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Müşteri hizmetlerinin sunulması,

• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi,

• İşlem güvenliğinin sağlanması,

• Muhasebe ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Hukuki taleplerin takibi,

• Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Tanıtım ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel veri işlenmesi veya ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili faaliyetin gerektirdiği hukuki şartlar ve izinler doğrultusunda gerçekleştirilir.

İnternet sitesinin ziyaret edilmesi veya bir sipariş verilmesi, gerekli olduğu her durumda pazarlama faaliyetlerine açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği taraflar ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinler incelenmelidir:

• KVKK Aydınlatma Metni,

• Gizlilik Politikası,

• Çerez Politikası.

Aydınlatma metinleri ile açık rıza talepleri, gerekli olduğu durumlarda ayrı işlemler olarak sunulur.

11. Çerezler

İnternet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, alışveriş sepetinin çalıştırılması, site güvenliğinin korunması, performans ölçümü ve tercihe bağlı reklam veya analiz faaliyetleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olmayan çerezler, ilgili mevzuata uygun tercih ve izin mekanizmalarına tabi tutulur.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercihlerin nasıl değiştirilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde sunulur.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, gerekli hukuki şartların sağlanması ve gereken durumlarda alıcının onayının alınması halinde gönderilir.

Müşteri, ticari elektronik ileti alma tercihini dilediği zaman değiştirebilir veya geri çekebilir.

Sipariş onayı, ödeme, teslimat, güvenlik, iade ve müşteri hizmetleri gibi devam eden bir işlemle doğrudan ilgili bildirimler, pazarlama iletilerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

13. Kullanıcı Yorumları ve Paylaşılan İçerikler

İnternet sitesinde ürün yorumu, değerlendirme, soru, fotoğraf veya benzeri içeriklerin paylaşılmasına izin verilmesi halinde kullanıcı, paylaştığı içeriğin:

• Hukuka uygun olduğunu,

• Gerçek dışı veya yanıltıcı olmadığını,

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,

• Hakaret, tehdit veya yasa dışı içerik barındırmadığını,

• Paylaşılması için gerekli haklara sahip olduğunu

kabul ve beyan eder.

Hukuka aykırı, kişisel veri içeren, ilgisiz, yanıltıcı, reklam veya spam niteliğindeki içerikler yayımlanmayabilir ya da sonradan kaldırılabilir.

Bir değerlendirmenin yalnızca olumsuz olması, tek başına kaldırılma nedeni değildir.

14. Site Güvenliği ve Hizmet Sürekliliği

Sisipo, internet sitesinin güvenli ve düzenli çalışması için makul teknik ve idari önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte aşağıdaki nedenlerle siteye erişimde geçici kesintiler veya yavaşlamalar yaşanabilir:

• Planlı bakım ve güncellemeler,

• Teknik arızalar,

• İnternet ve altyapı kesintileri,

• Ödeme veya kargo sistemlerindeki sorunlar,

• Siber saldırılar,

• Resmî makam kararları,

• Mücbir sebepler.

Sitenin her zaman kesintisiz, tamamen hatasız veya her cihazla uyumlu çalışacağı garanti edilemez.

Güvenlik açığı veya şüpheli işlem fark eden kullanıcıların Sisipo ile iletişime geçmesi önerilir.

15. Sorumluluğun Sınırları

Sisipo’nun sorumluluğu, uygulanabilir sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Sisipo, kontrolü dışında meydana gelen geçici erişim sorunları veya üçüncü taraf sistem kesintileri nedeniyle doğan zararlardan, hukuken sorumlu tutulamayacağı ölçüde sorumlu değildir.

Bu Yasal Bildirim’de bulunan hiçbir sorumluluk sınırlaması:

• Sisipo’nun kasıt veya ağır kusurundan,

• Ayıplı mal veya hizmetten,

• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesinden,

• Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarından,

• Hukuken sınırlandırılması mümkün olmayan diğer sorumluluklardan

doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

16. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:

• Deprem, yangın, sel ve diğer doğal afetler,

• Salgın hastalıklar,

• Savaş ve terör olayları,

• Grev ve toplumsal olaylar,

• Resmî makam kararları,

• Ulaşım ve kargo operasyonlarındaki genel aksaklıklar,

• Enerji, internet ve iletişim kesintileri,

• Yaygın siber saldırılar,

• Tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlar.

Mücbir sebepler nedeniyle sipariş, teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikme yaşanabilir.

Mücbir sebep hükümleri; tüketicinin teslim edilmeyen ürün, imkânsız hale gelen sipariş veya ayıplı mal nedeniyle sahip olduğu kanuni iptal ve para iadesi haklarını ortadan kaldırmaz.

17. Metin ve Politika Değişiklikleri

Sisipo; yasal düzenlemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Yasal Bildirim’i ve diğer politika metinlerini güncelleyebilir.

Güncellenen metinler internet sitesinde yayımlandıkları tarihten sonraki işlemler ve kullanımlar bakımından geçerli olur.

Yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlerden ve kurulmuş sözleşmelerden doğan müşteri haklarını tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştirmez.

Metnin güncel sürüm tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden gerçekleştirilen işlemler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın değerine ve başvuru tarihindeki yasal parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici hakem heyeti başvuruları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili heyete yapılabilir.

Taraflar, kanuni başvuru hakları saklı kalmak üzere, uyuşmazlıkların öncelikle iletişim yoluyla çözülmesi için görüşebilir.

19. İlgili Politika ve Sözleşmeler

Site kullanımı ve alışveriş süreçleriyle ilgili ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinlerin birlikte incelenmesi önerilir:

• Hizmet Şartları,

• Gizlilik Politikası,

• KVKK Aydınlatma Metni,

• Çerez Politikası,

• Kargo ve Teslimat Politikası,

• İade ve Para İadesi Politikası,

• Ön Bilgilendirme Formu,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi,

• Ticari Elektronik İleti Metinleri.

Bu metinler arasında farklılık bulunması halinde, ilgili işleme özgü sözleşme hükümleri ve emredici mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.

20. İletişim

Yasal bildirimler, site kullanımı, üyelik, sipariş, teslimat, iade veya diğer konularla ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından Sisipo’ya ulaşabilirsiniz:

Şirket Unvanı:
Nehir Kozmetik Parfümeri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

İnternet Sitesi:
sisipo.com

Adres:
Atatürk Mahallesi, Şeref Sokak, No: 8-10
Ataşehir / İstanbul

E-posta:
sisipo@sisipo.com

WhatsApp ve Mobil Telefon:
0531 341 36 04

Sabit Telefon:
0216 576 70 60