Hafta içi saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 16.00’dan sonra, hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu numarayı kullanarak kargo firmasının internet sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre ödeme ekranında hesaplanır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

Kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize bildirebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi başlatılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 3–10 iş günü sürebilir.

Yanlış, eksik veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede müşteri hizmetlerimize ulaşın. Gerekli inceleme yapılarak değişim veya iade süreci başlatılır.

Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargolama aşamasına geçmediyse değişiklik ya da iptal yapılabilir. Talebinizi mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekir

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında sunulan diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Mevcut seçenekler ödeme adımında görüntülenir.

Satışa sunduğumuz ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçirilir ve güvenilir tedarikçilerden temin edilir. Ürünlerin kullanım ve saklama talimatlarına uygun şekilde muhafaza edilmesi önerilir.